05 / SOCIAL VENTURE · SERVICE DESIGN
사회적기업
ZZUP
제품 하나의 가능성을
지속 가능한 성장 체계로.
다회용 약병 ‘쭙’의 사용자 경험에서 출발해 브랜드 원칙, 유아용품 시장 진입, 신제품과 커뮤니티 전략까지 연결했습니다.
PROJECT AT A GLANCE
‘좋은 제품’에서 멈추지 않고, 사회적기업의 목적과 고객 경험이 같은 방향을 보도록 설계했습니다.
- 3,804명
- 3차 크라우드펀딩 참여
- 약 1.7억
- 3차 펀딩 모집액
- 예비
- 사회적기업 지정
- IR 우수상
- 2022 사회적경제 임팩트 IR
01 / THE CHALLENGE
검증된 제품 다음의
성장 방향이 필요했습니다.
브랜드 정체성을 분명히 하면서 유아용품 시장과 사회적기업으로 어떻게 확장할 것인가?
- Identity제품 기능 중심의 소통을 기업 미션과 운영 원칙으로 확장
- Market펀딩 이후에도 지속되는 유통과 고객관계 설계
- Product투약 전후의 불편과 아이 정서를 반영한 신제품 기회 발굴
02 / 4D PROCESS
조사 결과를
실행 언어로 번역했습니다.
- 01Discover · 발견
STEEP·3C·경쟁 분석, 유아용품·산업디자인 전문가 인터뷰와 실제 사용자 FGI
- 02Define · 정의
P.O.E.M.S, HMW, 핵심 퍼소나와 고객 여정, 브랜드 원칙
- 03Develop · 개발
가치제안, 브랜드 콘셉트, 출산선물 시나리오와 MVP
- 04Deliver · 전달
비즈니스모델, 로드맵, 산학협력과 펀딩 실행 연계
KEY INSIGHT
약을 먹이는 순간에는
정확함과 안심이 함께 필요합니다.
“선명한 눈금, 넓은 입구, 열탕 소독과 분실 걱정이 적은 뚜껑. 작은 사용성 차이가 보호자의 불안을 덜어줍니다.”
03 / CONCEPT EVOLUTION
스케치에서
사용 가능한 프로토타입까지.
DELIVERABLES
제품·브랜드·사업을
하나의 로드맵으로.
- 브랜드 원칙과 커뮤니케이션 방향
- 핵심 퍼소나와 투약·구매 고객 여정
- 출산선물 패키지와 쭙맘 커뮤니티 시나리오
- 신제품·전용 파우치·보상 도장 프로토타입
- 비즈니스모델 To-be와 실행 로드맵
04 / IMPLEMENTED IMPACT
전략은 문서에 남지 않고
사업 실행으로 이어졌습니다.
3차 크라우드펀딩에 3,804명이 참여해 약 1억 7천만 원을 모집했습니다.
예비사회적기업 지정과 2022 사회적경제 임팩트 IR 우수상으로 연결됐습니다.
한서대학교 산학협력 링크사업단과 MOU를 체결해 신제품 디자인 지원 체계를 만들었습니다.
※ 신제품 렌더링과 파우치·보상 도장은 컨설팅 산출물 및 개발 프로토타입이며, 양산 완료 제품으로 표기하지 않았습니다.
MY ROLE
Service Design
× Growth Strategy
담당 컨설턴트로서 조사 설계부터 기업의 실행 로드맵과 프로토타입 연계까지 전 과정을 이끌었습니다.
- 기업 진단·시장 및 경쟁 분석
- 전문가 인터뷰·사용자 FGI
- 서비스 원칙·퍼소나·고객 여정
- 가치제안·브랜드 콘셉트·MVP
- 사업모델·로드맵·산학협력 연계
KEEP EXPLORING